Что нужно решить
Что мы делаем
Как мы работаем
Если Zoho не закрывает весь процесс, пишем собственные модули или отдельную систему.
Официальные цены Zoho по сегодняшнему курсу MICB, НДС включён. При оплате применяется курс на день выставления счёта.
Закупаете на всю команду?
Бессрочные лицензии с правом передачи. Ключ и документы приходят на e-mail в срок до 5 рабочих дней.
Готовая CRM, в том числе Zoho CRM, закрывает процесс продаж большинства компаний. CRM на заказ мы разрабатываем, когда у вас есть правила, которые в неё не помещаются без обходных путей: запись к специалистам, в кабинеты и на оборудование, дела со сроками, кабинет, где клиент сам видит свои заказы или документы. Связываем её с WhatsApp, Telegram, телефонией, почтой и SMS.
Если вы продаёте по обычной схеме, от лида (потенциального клиента) до предложения, счёта и оплаты, Zoho CRM делает это по подписке. Строить систему с нуля не нужно: мы настроим её под ваш процесс. Скажем об этом на консультации.
На этапе ТЗ выбираем только те модули, которыми вы будете пользоваться.
Клиенты
Полная карточка: данные, история, документы и ответственный сотрудник.
Воронка
Сделки по этапам воронки продаж, с вашими правилами перехода от этапа к этапу.
Запись
К специалистам, в кабинеты и на оборудование; клиент может записаться и сам, онлайн.
Переписка
E-mail, SMS, WhatsApp и Telegram прямо из карточки клиента, с автоматическими напоминаниями.
Кабинет клиента
Клиент входит под своей учётной записью и видит заказы, записи или документы.
Отчёты
Продажи, загрузка сотрудников, источники клиентов.
Роли
Каждый сотрудник видит только то, что касается его работы.
Если вы уже работаете в Zoho, отказываться от него не нужно. Мы делаем только недостающий модуль, например запись, и связываем его с Zoho CRM, чтобы данные о клиенте не дублировались.
Самостоятельная система, связанная с телефонией, мессенджерами, платежами и, если она у вас есть, с ERP. Каждую связь описываем в ТЗ до того, как её строить.
Онлайн-платформа для адвокатских бюро нашей разработки. В ней ведутся новые обращения и клиенты, дела со сроками и календарём, документы, учёт часов и счета. У клиента адвоката есть свой кабинет, где он видит своё дело. Оплата картой, e-Factura, электронная подпись, WhatsApp и SMS встроены прямо в платформу.
Вы получаете исходный код или право использования вместе с хостингом. Вариант выбираем под проект и закрепляем в договоре. После запуска мы поддерживаем систему; формат поддержки (сколько часов, по каким каналам и как быстро отвечаем) тоже прописываем в договоре.
Если Zoho CRM закрывает ваш процесс, мы его и посоветуем: обычно он дешевле и запускается быстрее. CRM на заказ имеет смысл, когда в ваших правилах столько исключений, что команда в итоге работала бы в обход CRM.
Да, и часто так даже лучше. Продажи остаются в Zoho CRM, а недостающую часть мы делаем отдельно и связываем с ним.
Да, если запись входит в проект. Клиент выбирает услугу, специалиста и время, а запись появляется в календаре команды.
Как правило, да: их оплачивают провайдеру SMS или WhatsApp, отдельно от проекта. Ориентировочные расходы указываем в предложении.
Да, в браузере на любом телефоне. Отдельное мобильное приложение обсуждаем на этапе ТЗ, если оно нужно.
Это вы увидите в предложении, которое получаете после консультации. Цена фиксированная, а срок мы берём на себя по договору.
После консультации вы получаете коммерческое предложение. Для крупных проектов сначала вместе готовим техническое задание.
Пн–пт, 09:00–18:00. Отвечаем в тот же рабочий день.