ПО на заказ для процессов, которые не укладываются в типовую систему
Team Tasking разрабатывает ERP и CRM на заказ для компаний в Молдове. Если вы уже работаете в Zoho, мы дописываем только недостающие модули и связываем их с ним. Если нет, выбираем вместе: Zoho с модулями на заказ или отдельная система, связанная с интернет-магазином, бухгалтерией, телефонией и платежами.
Начинаем с того, как ваша команда работает сегодня, и только потом выбираем вариант.
Интернет-магазин
Zoho CRM
Модули на заказ
Платежи
Бухгалтерия
Телефония и мессенджеры
Что мы делаем
ERP на заказ
Заказы, производство, склад, закупки и счета в одной системе, построенной под то, как движется товар именно у вас. Для производителей, дистрибьюторов и сервисных компаний со своими процессами.
CRM на заказ
Клиенты, продажи, записи и переписка по правилам вашей компании. Для случаев, когда готовая CRM заставляет работать в обход неё.
Интеграции
WhatsApp, Telegram, Facebook и Instagram, телефония, Shopify, оплата через maib, e-Factura, электронная подпись, SMS и перенос данных из старой системы. Подключаем и к Zoho, и к системам, которые разработали сами.
Системы, которые мы разработали
Рядом с каждой системой указано, работает она уже или ещё в работе. Описываем сферу и то, что охватывает каждая система. Названия клиентов и технические подробности не публикуем.
| Сфера | Что охватывает | Интеграции | Статус |
|---|---|---|---|
| Производство оборудования | ERP: каталог комплектующих, спецификации изделий, заказы, закупки, остатки на нескольких складах, серийные номера, контроль качества, гарантия | интернет-магазин, бухгалтерская программа | в работе |
| Адвокатские бюро | Онлайн-платформа по подписке (SaaS): новые обращения и клиенты, дела, сроки и календарь, документы, учёт часов и выставление счетов, кабинет клиента | оплата картой через maib, e-Factura, электронная подпись (MSign), WhatsApp, SMS | работает |
Как мы ведём разработку
Мы не пишем код, пока на бумаге не ясно, что должна делать система. Техническое задание, предложение и каждый готовый этап вы согласовываете до того, как мы идём дальше.
Консультация
Вы показываете, как команда работает сегодня и где рвётся процесс. Мы говорим, хватит ли Zoho или нужна разработка на заказ.
Техническое задание
Для крупных проектов сначала вместе описываем экраны, роли, правила и связи с другими системами.
Предложение
Фиксированная цена, этапы и то, что в проект не входит. Всё это согласуем до старта.
Поэтапная сдача
Систему получаете частями: сначала то, что нужнее всего, потом остальное.
Тестирование с вашей командой
Ваши сотрудники работают в системе на реальных задачах ещё до запуска. Что не работает, исправляем до запуска.
Поддержка
После запуска мы поддерживаем систему. Формат поддержки прописываем в договоре.
Кому принадлежит код и где работает система
Это решается в начале проекта, а не после. Вариантов два, и подходящий мы закрепляем в договоре.
Вариант выбираем под каждый проект. После запуска мы поддерживаем систему; формат поддержки (сколько часов, по каким каналам и как быстро отвечаем) тоже прописываем в договоре.
Вопросы о разработке ПО на заказ
Сколько стоит система на заказ?
Зависит от того, сколько процессов она охватывает и с чем связана, поэтому прайса нет. После консультации вы получаете предложение с фиксированной ценой. Для крупных проектов сначала вместе готовим техническое задание. Если по ходу понадобится что-то сверх него, вы увидите цену изменения до того, как мы за него возьмёмся.
Сколько времени занимает разработка?
Срок указываем в предложении и берём на себя обязательство по договору. Сдаём поэтапно, так что первой частью системы вы пользуетесь ещё до того, как готово всё.
Когда лучше Zoho, а когда система на заказ?
Если ваш процесс похож на процессы большинства компаний (продажи, предложения, счета, почта, поддержка), Zoho обычно дешевле и запускается быстрее. Разработка нужна, когда у вас есть правила, которые Zoho не покрывает без обходных путей: например, производство по спецификациям изделий или запись к специалистам, в кабинеты и на оборудование. Часто ответ посередине: Zoho для продаж, собственные модули для остального.
Что будет с данными, которые у нас уже есть?
Перенесём их из Excel, из старой CRM или из системы, в которой вы ведёте их сейчас. Что и в каком виде переносим, фиксируем в ТЗ, а перед запуском вы сами проверяете выборку.
На каких языках интерфейс?
На тех, которые нужны вашей команде; определяем их в ТЗ.
Работает ли с телефона?
Наши системы — это веб-приложения, они открываются в браузере, в том числе на телефоне. Если нужно отдельное мобильное приложение, обсуждаем это на этапе ТЗ.
Где хранятся данные?
Зависит от варианта в договоре: на сервере, который выберете вы, если получаете исходный код, или на серверах, которые обслуживаем мы, если выбираете право использования с хостингом.
Расскажите, где сегодня рвётся процесс.
После консультации вы получаете коммерческое предложение. Для крупных проектов сначала вместе готовим техническое задание.
Пн–пт, 09:00–18:00. Отвечаем в тот же рабочий день.