Перейти к содержанию
Корзина (0)Записаться на консультациюКонсультация

Как выбрать CRM‑систему для бизнеса в Молдове.

CRM собирает клиентов, сделки и задачи в одном месте, чтобы история клиента оставалась в компании, когда уходит менеджер. Ниже реальные варианты для компании в Молдове: Zoho CRM, Битрикс24, amoCRM, 1С с модулями CRM и CRM на заказ, и в каких случаях подходит каждый, в том числе когда другая система лучше Zoho.

Записаться на консультациюЦены подписок

Когда нужна CRM (и когда нет)

Нужна, если:

  • С одними и теми же клиентами общаются несколько человек, и каждому нужно знать, что пообещал другой.
  • Заявки теряются между телефоном, сайтом, Instagram и WhatsApp.
  • Вы хотите видеть сделки по этапам, не прося никого собрать отчёт в Excel.
  • Вы хотите, чтобы история клиента оставалась в компании, когда уходит менеджер.

Пока не нужна, если:

  • В продажах два человека, и менять процесс вы не хотите. Вам хватит хорошо сделанной таблицы.
  • Вам нужно просто место для контактов. У Zoho CRM есть бесплатная редакция до трёх пользователей, её можно запустить самостоятельно.

Что важнее самой системы

  1. Процесс понятен до настройки.

    Кто вправе закрыть сделку? Когда лид становится клиентом? Кто звонит клиенту, который не заплатил? Если ответов нет на бумаге, ни одна система их не придумает.

  2. Данные почищены до импорта.

    Три Excel-файла с одними и теми же клиентами, записанными по-разному, превращаются в CRM в трёх разных клиентов.

  3. Команда видит пользу для себя,

    а не только для директора. Если менеджеру по продажам нужно заполнять 20 полей и он ничего не получает взамен, он вернётся в Excel.

Реальные варианты

У каждой системы есть случаи, когда она подходит лучше всего. Мы говорим об этом и на консультации, в том числе когда другая система лучше Zoho.

СистемаКак оплачиваетсяКогда подходит
Zoho CRMЗа пользователя в месяц; годовая оплата дешевле. Есть бесплатная версия до трёх пользователей.У процесса продаж есть правила, продажи — часть компании, и вы хотите, чтобы продажи, почта, счета и поддержка были в одном аккаунте.
Битрикс24За тариф: фиксированная ежемесячная цена за весь аккаунт, с лимитом пользователей. Есть и бесплатный тариф с ограниченными функциями.Главная проблема — общение в команде, в системе работает вся компания или нужен свой сервер.
amoCRMЦены — у поставщика.Команда уже хорошо работает в ней, и у неё нет проблемы, которую решает другая система.
1С с модулями CRMЦены — у поставщика.Компания уже работает в 1С и хочет остаться в нём.
CRM на заказПроект со своим предложением после консультации. Исходный код или право использования с хостингом определяются в договоре.У вас есть правила, которые не помещаются в готовую CRM: запись к специалистам, в кабинеты и на оборудование, дела со сроками, кабинет клиента.

Zoho CRM

  • У процесса продаж есть правила: предложение не уходит без согласованной цены, сделка не закрывается без приложенного договора.
  • Продажи — часть компании, а не вся компания, и вы хотите платить только за тех, кто продаёт.
  • Нужно, чтобы продажи, почта, счета и поддержка были в одном аккаунте, с одними и теми же данными о клиенте. Это Zoho One.
  • Нужна особая логика, которую не закрывает ни одна настройка. Deluge работает прямо в аккаунте, без отдельного сервера.
  • Нужны связки с тем, чем вы уже пользуетесь: телефония, WhatsApp, Telegram, Meta, Shopify.

Zoho CRM

Битрикс24

  • Главная проблема — общение в команде, а не продажи. Нужны чат, задачи и проекты в одном месте, а CRM на втором плане.
  • В системе работает вся компания, и число сотрудников спокойно укладывается в тариф Битрикс24.
  • Нужен свой сервер по внутренним или договорным причинам, и есть кому его администрировать.
  • Команда уже хорошо работает в Битрикс24, и у неё нет проблемы, которую решает Zoho. Переезд без причины стоит времени и нервов.

Zoho CRM или Битрикс24: что выбрать в 2026 году

amoCRM

Если команда уже хорошо работает в amoCRM, без причины мы её не переносим. Если система не успевает за процессом, переносим в Zoho контакты, компании, сделки из всех воронок, примечания и задачи.

Переход с amoCRM

1С с модулями CRM

Возможна ли связка 1С с CRM, зависит от версии 1С и от того, что именно нужно связать. Расскажите об этом на консультации, и мы ответим конкретно.

CRM на заказ

Готовая CRM, в том числе Zoho CRM, закрывает процесс продаж большинства компаний. CRM на заказ мы разрабатываем, когда у вас есть правила, которые в неё не помещаются без обходных путей.

  • Вы уже пробовали CRM, но команда осталась в Excel, потому что правила компании живут там.
  • Вы записываете клиентов одновременно к специалисту, в кабинет и на оборудование.
  • По каждому клиенту у вас дело с документами и сроками, а нынешняя CRM видит только сделку.
  • Вы хотите, чтобы клиент сам видел свои записи, заказы или документы.

CRM на заказ

Zoho или на заказ?

Если вы продаёте по обычной схеме, Zoho CRM делает это по подписке: строить систему с нуля не нужно. Когда процесс очень специфичный или связан с производством, делаем модули на заказ, рядом с Zoho или отдельно.

Сколько это стоит

У подписок Zoho официальные цены. У внедрения своё предложение с фиксированной ценой, которое вы получаете после консультации и анализа.

Помесячно · За год
Показывать цены
План
Цены Zoho CRM, за пользователя в месяц
StandardProfessionalEnterprise
Для когоКоманды, которые начинают работать с CRMПродажи с правилами и КП из каталогаНесколько команд, филиалов или регионов
Цена / пользователь / месяц533 MDL/ пользователь / месяцс НДС · оплата за год853 MDL/ пользователь / месяцс НДС · оплата за год1 493 MDL/ пользователь / месяцс НДС · оплата за год
ОформитьОформитьОформить

Цены официальные, от Zoho, пересчитанные в леи по курсу MICB на день выставления счёта.

Цены Битрикс24 — на сайте Битрикс24 или у его партнёров. Сравнивайте стоимость за 12 месяцев для реального числа людей, а не цену с первой страницы.

Все подписки Zoho

Читайте также

С какого процесса начнём?

После консультации и анализа вы получите предложение с фиксированной ценой.

Записаться на консультациюПозвонить: +373 67 33 11 33

Пн–пт, 09:00–18:00. Отвечаем в тот же рабочий день.