Вся компания в одном аккаунте Zoho One, с приложениями, связанными между собой.
Авторизованный партнёр Zoho с декабря 2024 года · Partner ID PE7546355
В подписку Zoho One входят десятки приложений Zoho: CRM, почта, счета, поддержка клиентов, проекты, HR и документы. Вы платите одну цену за человека и пользуетесь только нужными приложениями. Вместе с вами решаем, что запускать и в каком порядке, и связываем приложения между собой.
От
Что мы настраиваем в Zoho One
- Архитектура по отделам.
Какие приложения запускать, в каком порядке и кто работает в каждом из них.
- Учётные записи и роли.
Каждый получает доступ только к тем приложениям и данным, которые ему нужны.
- Связи между приложениями.
Клиент из CRM тот же самый в счетах, в поддержке и в почте.
- Почта на домене.
Домен, DNS, ящики и перенос старых писем.
- Перенос данных.
Из Excel, Битрикс24, amoCRM или другой системы.
- Автоматизации на Deluge.
Правила, которые проходят через несколько приложений.
- Обучение по отделам.
Продажи, бухгалтерия и поддержка осваивают каждый свои приложения.
- «Досье системы».
Что настроено, зачем и как этим управлять.
Кому подходит Zoho One
Подходит, если:
- Вы платите отдельно за CRM, почту, файловое хранилище и чат, а данные между ними не передаются.
- С одними и теми же клиентами работают несколько отделов: продажи, бухгалтерия, поддержка.
- Вам нужен один администратор для всех учётных записей и один счёт за всё ПО.
- Вы знаете, что понадобится несколько приложений, но запускать их хотите по очереди.
Не подходит, если:
- Вам нужна только CRM для продаж. Zoho CRM Standard или Professional отдельно обойдётся дешевле.Zoho CRM
- Вы хотите поменять всё за месяц. Мы начинаем с одного отдела и идём дальше, когда команда в нём освоилась.
- У вас много сотрудников, которые работают не за компьютером. В модели «все сотрудники» вы платите за каждого; в этом случае считаем гибкую модель.
Что Zoho One делает в каждом отделе
Процесс продаж с этапами и правилами
Заявки с сайта, по телефону и из мессенджеров попадают в CRM, и у каждой сделки есть этап и ответственный. КП уходит из карточки клиента, с ценами из каталога.
ПриложенияCRM · SalesIQ · Bookings
Видно, что даёт каждый канал
Формы на сайте создают лиды, email-рассылки уходят по спискам из CRM, а публикации в Facebook и Instagram планируются из одного места.
ПриложенияCampaigns · Social · Forms · Survey
У каждого обращения клиента есть ответственный
Письма и формы поддержки становятся тикетами со сроком и ответственным. Тикет виден в карточке клиента, поэтому менеджер знает, есть ли у клиента открытая проблема. Если вопрос не решается по телефону, вы подключаетесь к компьютеру клиента.
ПриложенияDesk · Assist
Счета, оплаты и расходы, привязанные к клиентам
Согласованное в CRM предложение превращается в счёт без перепечатывания. Видно, что оплачено и что просрочено, а расходы команды отправляются с фото чека и проходят согласование.
ПриложенияBooks · Invoice · Expense
Сотрудники, отпуска и подбор в одном месте
Карточка каждого сотрудника, заявки на отпуск с согласованием и открытые вакансии с кандидатами по этапам.
ПриложенияPeople · Recruit
Проекты, склад и собственные приложения
У проектов есть задачи, сроки и учёт часов. Остатки и заказы видны в Zoho Inventory. Для процессов, которые никуда не вписываются, мы делаем приложение в Zoho Creator.
ПриложенияProjects · Inventory · Creator · Sign
Почта, чат и файлы в одном аккаунте
У каждого сотрудника адрес на домене компании, командный чат и доступ к общим файлам с правами по отделам. Документы редактируются совместно и остаются совместимыми с Word и Excel.
ПриложенияMail · Cliq · Meeting · WorkDrive · Writer · Sheet
Цены Zoho One
У Zoho One две модели оплаты. Разница в том, за кого вы платите: за всех сотрудников компании или только за тех, кто работает в Zoho.
| Все сотрудники | Гибкий пользователь | |
|---|---|---|
| Цена / месяц | 1 315 MDL/ сотрудник / месяцс НДС · оплата за год | 3 200 MDL/ пользователь / месяцс НДС · оплата за год |
| Условие | Вы платите за всех сотрудников компании, включая тех, кто не пользуется Zoho. | Вы платите только за тех, кто пользуется Zoho, сколько бы их ни было. |
| Когда выгодно | Почти вся команда работает за компьютером. | В системе работает небольшая часть компании. |
| Оформить | Оформить |
Что входит в обе модели
- все приложения Zoho One в одном аккаунте;
- централизованное администрирование: учётные записи, роли, пароли, двухфакторная аутентификация;
- управление служебными телефонами из панели администратора;
- одни и те же данные клиентов во всех приложениях;
- один счёт за всё ПО Zoho.
Не знаете, какая модель выйдет дешевле для вашей компании? Воспользуйтесь «Картой системы» или спросите на консультации.Карта системы
Официальные цены Zoho по курсу MICB на день выставления счёта. Показанная сумма включает НДС 20%.
С чем мы связываем Zoho One
Вопросы о Zoho One
Что входит в Zoho One?
Десятки приложений Zoho в одном аккаунте: CRM, Mail, Calendar, Cliq, Meeting, WorkDrive, Writer, Sheet, Show, Desk, Campaigns, Projects, People, Recruit, Analytics и другие. Актуальный список есть на официальной странице Zoho.
Можно пользоваться только частью приложений?
Да. Доступ есть ко всем, но запускаете вы только нужные. Остальные ждут, пока вы их включите, без доплаты.
Все сотрудники или гибкий пользователь: как выбрать?
Посчитайте, сколько человек в компании действительно будут работать в Zoho. Если почти все, дешевле модель «все сотрудники». Если их мало по сравнению с общим штатом, выбирайте гибкую модель. «Карта системы» посчитает это за вас.
Можно начать с Zoho CRM и перейти на Zoho One позже?
Да. Данные и настройки CRM сохраняются, меняется только подписка. Так и можно начать: сначала продажи, потом остальная компания.
Как оплачивается подписка?
Через нас. Официальную цену Zoho пересчитываем в леи по курсу MICB на день выставления счёта и добавляем НДС. Оплата картой, помесячно или за год.
Где хранятся данные?
У Zoho есть дата-центры в Евросоюзе, и аккаунт вашей компании мы открываем в регионе ЕС. Zoho не продаёт данные и не показывает рекламу.
Поддержка после запуска
После запуска мы продолжаем работать с вашей командой. Формат поддержки фиксируем в договоре: сколько часов, по какому каналу и в какой срок мы отвечаем.
С какого процесса начнём?
После консультации и анализа вы получите предложение с фиксированной ценой.
Пн–пт, 09:00–18:00. Отвечаем в тот же рабочий день.