Toată compania pe un singur cont Zoho One, cu aplicațiile legate între ele.
Partener autorizat Zoho din decembrie 2024 · Partner ID PE7546355
Zoho One e abonamentul care include zeci de aplicații Zoho: CRM, e-mail, facturare, suport pentru clienți, proiecte, HR și documente. Plătești un preț pe om și folosești doar aplicațiile de care ai nevoie. Împreună cu tine decidem ce pornim, în ce ordine, și legăm aplicațiile între ele.
De la
Ce configurăm în Zoho One
- Arhitectura pe departamente.
Ce aplicații pornești, în ce ordine și cine lucrează în fiecare.
- Conturi și roluri.
Fiecare om primește acces doar la aplicațiile și datele de care are nevoie.
- Legăturile dintre aplicații.
Clientul din CRM e același în facturi, în suport și în e-mail.
- E-mailul pe domeniu.
Domeniul, DNS-ul, căsuțele și mutarea mesajelor vechi.
- Mutarea datelor.
Din Excel, Bitrix24, amoCRM sau alt sistem.
- Automatizări în Deluge.
Regulile care trec peste mai multe aplicații.
- Training pe departamente.
Vânzările, contabilitatea și suportul învață fiecare aplicațiile lor.
- „Dosarul sistemului”.
Ce e configurat, de ce și cum se administrează.
Pentru cine e Zoho One
Ți se potrivește dacă:
- Plătești separat pentru CRM, e-mail, stocare de fișiere și chat, iar datele nu trec dintr-un loc în altul.
- Mai multe departamente lucrează cu aceiași clienți: vânzări, contabilitate, suport.
- Vrei un singur administrator pentru toate conturile și o singură factură pentru software.
- Știi că vei avea nevoie de mai multe aplicații, dar vrei să le pornești pe rând.
Nu ți se potrivește dacă:
- Ai nevoie doar de CRM pentru vânzări. Zoho CRM Standard sau Professional, luat separat, costă mai puțin.Zoho CRM
- Vrei să schimbi tot într-o lună. Pornim cu un departament și mergem mai departe după ce echipa lucrează în el.
- Ai mulți angajați care nu lucrează la calculator. În modelul „toți angajații” plătești pentru fiecare; atunci calculăm varianta flexibilă.
Ce face Zoho One în fiecare departament
Procesul de vânzare, cu etape și reguli
Cererile din site, telefon și mesagerie ajung în CRM, iar fiecare tranzacție are o etapă și un responsabil. Oferta pleacă din fișa clientului, cu prețurile din catalog.
AplicațiiCRM · SalesIQ · Bookings
Știi ce aduce fiecare canal
Formularele de pe site creează lead-uri, campaniile pe e-mail pleacă pe listele din CRM, iar postările din Facebook și Instagram se programează dintr-un singur loc.
AplicațiiCampaigns · Social · Forms · Survey
Fiecare cerere a clientului are un responsabil
E-mailurile și formularele de suport devin tichete, cu termen și responsabil. Tichetul se vede în fișa clientului, deci vânzătorul știe dacă clientul are o problemă deschisă. Când problema nu se rezolvă la telefon, te conectezi la calculatorul clientului.
AplicațiiDesk · Assist
Facturi, plăți și cheltuieli, legate de clienți
Oferta aprobată în CRM trece la facturare fără s-o rescrii. Vezi ce e plătit și ce întârzie, iar cheltuielile echipei se trimit cu poza bonului și se aprobă.
AplicațiiBooks · Invoice · Expense
Angajații, concediile și recrutarea, într‑un loc
Fișa fiecărui angajat, cererile de concediu cu aprobare și posturile deschise cu candidații pe etape.
AplicațiiPeople · Recruit
Proiecte, stocuri și aplicații proprii
Proiectele au sarcini, termene și ore lucrate. Stocurile și comenzile se văd în Zoho Inventory. Pentru procesele care nu intră nicăieri, construim o aplicație în Zoho Creator.
AplicațiiProjects · Inventory · Creator · Sign
E‑mail, chat și fișiere pe același cont
Fiecare om are adresă pe domeniul companiei, chat de echipă și acces la fișierele comune, cu drepturi pe departamente. Documentele se editează împreună și rămân compatibile cu Word și Excel.
AplicațiiMail · Cliq · Meeting · WorkDrive · Writer · Sheet
Prețurile Zoho One
Zoho One are două modele de plată. Diferența e pe cine plătești: pe toți angajații companiei sau doar pe cei care lucrează în Zoho.
| Toți angajații | Utilizator flexibil | |
|---|---|---|
| Preț / lună | 1.315 MDL/ angajat / lunăTVA inclus · facturat anual | 3.200 MDL/ utilizator / lunăTVA inclus · facturat anual |
| Condiția | Plătești pentru toți angajații companiei, inclusiv cei care nu folosesc Zoho. | Plătești doar pentru oamenii care folosesc Zoho, oricâți ar fi. |
| Când are sens | Aproape toată echipa lucrează la calculator. | O parte mică din echipă lucrează în sistem. |
| Configurează | Configurează |
Ce primești în ambele modele
- toate aplicațiile Zoho One, pe același cont;
- administrare centralizată: conturi, roluri, parole, autentificare în doi pași;
- gestionarea telefoanelor de serviciu din panoul de administrare;
- aceleași date de clienți în toate aplicațiile;
- o singură factură pentru tot software-ul Zoho.
Nu știi ce model iese mai ieftin pentru compania ta? Folosește Harta sistemului sau întreabă-ne la consultație.Harta sistemului
Prețurile oficiale Zoho, convertite la cursul MICB din ziua facturării. Suma afișată include TVA 20%.
Cu ce legăm Zoho One
Întrebări despre Zoho One
Ce include Zoho One?
Zeci de aplicații Zoho pe același cont: CRM, Mail, Calendar, Cliq, Meeting, WorkDrive, Writer, Sheet, Show, Desk, Campaigns, Projects, People, Recruit, Analytics și altele. Lista actualizată e pe pagina oficială Zoho.
Pot folosi doar unele aplicații?
Da. Ai acces la toate, dar pornești doar ce îți trebuie. Celelalte așteaptă până le activezi, fără cost în plus.
Toți angajații sau utilizator flexibil: cum aleg?
Numără câți oameni din companie vor lucra efectiv în Zoho. Dacă sunt aproape toți, modelul „toți angajații” e mai ieftin. Dacă sunt puțini față de totalul angajaților, alegi modelul flexibil. Harta sistemului face calculul pentru tine.
Pot începe cu Zoho CRM și trec la Zoho One mai târziu?
Da. Datele și configurarea din CRM rămân, doar abonamentul se schimbă. Poți porni așa: întâi vânzările, apoi restul companiei.
Cum se plătește abonamentul?
Prin noi. Prețul oficial Zoho se convertește în lei la cursul MICB din ziua facturării, plus TVA. Plata e cu cardul, lunar sau anual.
Unde stau datele?
Zoho are centre de date în Uniunea Europeană, iar contul companiei tale îl deschidem în regiunea UE. Zoho nu vinde datele și nu afișează reclame.
Suport după lansare
După lansare continuăm să lucrăm cu echipa ta. Forma suportului o stabilim în contract: câte ore, pe ce canal și în cât timp răspundem.
Cu ce proces începem?
După consultație și analiză primești oferta cu preț fix.
Luni–vineri, 09:00–18:00. Răspundem în aceeași zi lucrătoare.